Dumai, Riau (Antarariau.com) - Masyarakat pelanggan PT PLN di Kota Dumai khawatir peralatan elektronik rumah akan rusak atau mengalami kebakaran akibat sering terjadi pemadaman secara mendadak tanpa ada pemberitahuan awal.
"Apabila alat elektronik kami di rumah rusak atau ada yang terbakar apa PLN mau mengganti, sedangkan tagihan tiap bulan terus saja naik," kata seorang warga Dumai Nora, Minggu.
Dia mengaku aliran listrik kerap padam mendadak tanpa ada diumumkan terlebih dahulu kepada pelanggan sehingga sangat mengganggu aktivitas saat berkumpul dengan keluarga di rumah atau ketika berada di tempat kerja.
Pelayanan perusahaan kelistrikan ini dinilai dia semakin menurun dan tidak berpihak kepada masyarakat pelanggan karena lebih mengutamakan bisnis mencari keuntungan dengan tarif terus meningkat.
"Kalau pelanggan telat bayar tagihan langsung dapat sanksi, tapi pelayanan tetap tidak maksimal dan terus menurun karena masih sering terjadi pemadaman," kata dia lagi.
Warga lain Mutia menyebut, PLN hendaknya meningkatkan pelayanan dan tidak mengabaikan keluhan pelanggan karena listrik sudah menjadi kebutuhan utama masyarakat yang harus terpenuhi.
"Masyarakat tidak dapat membantah atau menolak kalau PLN menaikkan tarif, tapi diharapkN pelayanan juga semakin ditingkatkan dan pemadaman dikurangi agar aktivitas tidak terganggu," sebut Mutia.
Manajer PLN Rayon Dumai Kota Dedi Januar mengatakan, pemadaman listrik kecil kemungkinan jadi penyebab kerusakan alat elektronik, melainkan akibat tegangan tinggi atau material instalasi tidak mendukung.
Dia juga mengklaim setiap ada pemadaman yang terencana karena akan melakukan kegiatan pemeliharaan atau perbaikan jaringan tidak lupa memberitahukan kepada masyarakat umum melalui radio dan surat kabar.
"Persoalan ganti rugi alat elektronik rusak akibat pemadaman tidak dapat kami lakukan dan kegiatan pemeliharaan atau perbaikan jaringan ini dalam rangka peningkatan pelayanan kelistrikan," sebut Dedi.
Berita Lainnya
Psikolog jelaskan alasan di balik gejolak emosi yang kerap terjadi pada remaja
05 January 2022 11:02 WIB
Konflik gajah liar dengan manusia kerap terjadi di daerah ini
01 December 2019 20:58 WIB
Kecelakaan Perairan Kerap Terjadi, KSOP Dumai Cek Sarana Keselamatan Kapal Penyeberangan Roro
06 July 2018 18:15 WIB
Warga Riau Keluhkan Pemadaman Listrik Tiga Kali Sehari
09 November 2017 21:10 WIB
Warga Mempura dan Dayun Keluhkan Pemadaman Listrik 10 Jam
03 November 2017 14:45 WIB
Warga Pekanbaru Keluhkan Pemadaman Listrik 16 Jam
04 September 2017 12:00 WIB
Sering Terjadi Pemadaman Listrik, Warga Bengkalis Ancam Demo PLN
17 August 2017 15:20 WIB
Begini Tanggapan Warga Dumai Terkait Pemadaman Litrik Tanpa Pemberitahuan
19 July 2017 22:25 WIB