Jakarta (ANTARA) - Direktur Utama Pertamina Patra Niaga Riva Siahaan mengatakan dalam memaknai Hari Pelanggan Nasional, pihaknya berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan istimewa kepada konsumen termasuk untuk peningkatan kualitas layanan di stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU).
Selain itu, kata Riva Siahaan, Pertamina juga komitmen melakukan pembangunan lembaga penyalur hingga ke pedesaan, jaminan distribusi energi hingga ke pelosok, penyediaan produk berkualitas dan lebih ramah lingkungan, serta layanan pelanggan yang prima melalui Call Center 135.
“Komitmen Pertamina Patra Niaga untuk terus menghadirkan energi dan layanan yang prima ke seluruh Indonesia. Tekad ini terus kami perkuat agar dapat memenuhi kebutuhan masyarakat dan menggerakkan roda perekonomian hingga ke pelosok negeri,” kata Riva dalam keterangan resmi di Jakarta, Senin.
Pada momen Hari Pelanggan Nasional 2023, direksi dan manajemen Pertamina Patra Niaga menyapa langsung pelanggan yang tengah berada di SPBU Pertamina.
Riva Siahaan hadir dan menyapa langsung para pelanggan di SPBU Fatmawati 31.124.02 pada Senin (4/9) siang.
Menurut Riva, kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas Pertamina. Sehingga segala bentuk masukan dari pelanggan akan memacu semangat Pertamina untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi ke depan.
“Setelah banyak berbincang dengan para pelanggan di SPBU hari ini, kami turut mengucapkan terima kasih kepada pelanggan setia produk-produk Pertamina atas apresiasi, dukungan, serta masukkannya. Jika ke depan pelanggan membutuhkan informasi seputar produk dan layanan Pertamina, atau ingin memberikan masukkan untuk perbaikan, dapat menghubungi kami melalui Pertamina Call Center 135,” tambahnya.
Untuk menyemarakkan gelaran Hari Pelanggan Nasional hingga akhir September 2023, Pertamina Patra Niaga turut memberikan kejutan berupa promo menarik untuk pembelian produk BBM nonsubsidi, dengan bertransaksi melalui aplikasi MyPertamina.
Baca juga: Warga Biak manfaatkan layanan aplikasi MyPertamina permudah beli BBM subsidi
Baca juga: Pertamina Internasional-BHPL teken MoU untuk kembangkan blok di Mozambik
Hari Pelanggan Nasional, Pertamina komitmen tingkatkan kualitas layanan di SPBU
Direktur Utama Pertamina Patra Niaga Riva Siahaan (tengah) melakukan pengisian Bahan Bakar Minyak (BBM) jenis Pertamax Green 95 saat peluncurannya di SPBU MT Haryono, Jakarta, Senin (24/7/2023). (ANTARA FOTO/Indrianto Eko Suwarso/aww.)
