Pekanbaru (ANTARA) - Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru mengumumkan layanan administrasi kependudukan setempat saat ini sedang mengalami gangguan akibat alat dalam jaringan tersambar petir beberapa waktu lalu.
Dengan kejadian itu, Disdukcapil Pekanbaru meminta masyarakat agar bersabar menunggu hingga alat ini kembali normal.
"Akibat sambaran petir dua unit perangkat routerutama Dinas Kependudukan tidak dapat berfungsi seperti biasa," kata Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru, Irma Novrita di Pekanbaru, Selasa.
Irma memohon maaf kepada masyarakat yang mengalami kendala dalam pengurusan administrasi sehingga pelayanan belum normal.
Kata dia, layanan kembali dibuka jika jaringan normal dan akan ada pengumuman resmi di website Disdukcapil.
Dikatakan dia, rusaknya alat tersebut berimbas dengan tidak terkoneksinya client komputer di lingkungan dinas dalam mengakses jaringan.
"Saat ini sedang dicari langkah dan solusi untuk penanganan dan penggantian perangkat tersebut," imbuhnya.
Sementara itu, salah satu masyarakat Pekanbaru, Tian (30) mengaku kecewa karena layanan pengurusan administrasi di Disdukcapil Pekanbaru harus ditutup karena adanya kerusakan pada jaringan.
"Padahal berkas KK ini saya butuhkan sekali untuk mengurus pekerjaan saya, semoga jaringan cepat pulih," katanya singkat.
