Oto Care 5.0-Garda Mall Beragam kebutuhan otomotif satu solusi

Pekanbaru (ANTARA) - Menandai beranjaknya usia perusahana ke 63 tahun, Asuransi Astra persembahkan fitur baru dalam layanan aplikasi Garda Mobile Otocare, Garda Mall.

Dengan kehadiran garda mall, aplikasi yang diperkenalkan sejak tahun 2015 itu kini sudah mampu memenuhi semua kebutuhan pemilik kendaraan, mulai dari membeli mobil hingga menjualnya kembali. Generasi terbaru Garda mobile Otocare ini diperkenalkan oleh Branch Manajer Head Asuransi Astra Pekanbaru, Novendri Husni kepada awak media Kota Pekanbaru, pada Kamis, 7 November 2019, di The Zuri Hotel Pekanbaru.

Sejak awal dikembangkan, Garda Mobile Otocare ditujukan untuk dapat menjadi partner berkendara terpercaya. Adanya perkembangan kebutuhan pengendara seiring berubahnya zaman menuntut Garda Mobile Otocare ditujukan untuk dapat menjadi partner berkendara terpercaya. Sesuai perkembangan kebutuhan pengendara seiring berubahnya zaman menuntut Garda Mobile Otocare untuk senantiasa berevolusi, menyesuaikan diri dan tetap menjadi andalan.

"Kami menyadari bahwa untuk dapat memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggan, kami harus bisa memberikan solusi yang tepat, untuk itu kami juga harus selalu cermat dalam memahami setiap kebutuhan pelanggan apalagi di era yang sudah serba digital seperti sekarang," ujar Novendri.

Selain mengikuti tren, agar perkembangan aplikasi ini dapat selalu terarah, Asuransi Astra melakukan riset dan merumuskan 10 tahap dalam siklus pengendara mobil mulai dari membeli mobil, membli asuransi mobil, memonitor bensin dan dokumen terkait seperti SIM dan STNK, request layanan darurat, melaporkan dan memonitor klaim, membeli peralatan, asesories, sparepart hingga pada akhirnya menjual kembali mobil tersebut.

Berdasarkan siklus ini, empat versi Garda Mobile Otocare sebelumnya baru dapat memenuhi 5 siklus pengendara mobil. Dan untuk melengkapi 5 tahapan selanjutnya, Asuransi Astra meluncurkan Garda Mobile Otocare 5.0. Mulai dari berbagai produk otomotif, produk keuangan Astra Financial, hingga jual beli mobil bekas semua bisa dibeli melalui fitur Garda Mall dalam Garda Mobile Otocare.

"Dinamakan Garda Mall karena konsepnya seperti berbelanja di mall, tapi pelanggan tidak pelu ke laur rumah untuk belanja di mall yang satu ini. Beragam "toko" yang menyediakan berbagai macam produk otomotif, produk keuangan Astra Financial dan lapak untuk jual beli mobil bekas siap memberikan kemudahan. Kini tidak perlu repot lagi, karena dalam satu aplikasi Garda Mobile Otocare 5.0, semua kebutuhan dapat terpenuhi," ujar Novendri.

Tentang Asuransi Astra

Asuransi Astra telah hadir melayani pelanggan selama lebih dari setengah abad tepatnya sejak 12 September 1956. Perusahaan yang dikenal dengan produk asuransi kendaraan bermotor Garda Oto ini hadir melayani pelanggan melalui jaringan layanan yang tersebar di 27 kantor Cabang, serta unit layanan dan garda centre yang terus berkembang.

Selain asuransi kendaraan bermotor produk lain dari Asuransi Astra adalah asuransi industri pertambangan, asuransi industri agribisnis, asuransi ruko, asuransi SPBU, asuransi syariah, asuransi kesehatan Garda Medika dan lainnya.

Pada 2018 Asuransi Astra membukukan premi bruto sebesar Rp4,5 triliun.

Kinerja Asuransi Astra selama ini pun telah diakui dengan berbagai penghargaan yang telah diterima, diantaranya Platinum Indonesia Best Brand Award (2002-2018), Top Brand Award (2007-2019), Service Quality Award (2007-2018), Corporate Image Award (2007-2018), Indonesian Customer Satisfaction Award (2001-2017), Indonesia Original Brand Award (2017-2018) , Asuransi Umum dengan kinerja keuangan sangta bagus dalam info bank Insurance Award (2008-2016) dan lainnya.

Dengan dukungan cabang dan bengkel yang tersebar di seluruh Indonesia, layanan terbaik dan sederet pencapaian prestasi tersebut, tentunya tidak menghentikan langkah inovasi Asuransi Astra melalui produk-produk yang terbangun dari semangat baru Asuransi Astra untuk selalu memberikan kenyamanan dan ketentraman bagi setiap pelanggan.

Karenanya Asusranasi Astra akan menginvestasikan waktu dan upaya agar anda selalu tersenyum, "Peace of Mind to Millions" adalah hasil yang akan asuransi Astra berikan kepada setiap pelanggan.