Jakarta (ANTARA) - Bank Mandiri memastikan seluruh layanan perbankanmeliputi Mandiri online, internet banking, SMSbanking, ATM, dan EDCsudah beroperasi normalpascanormalisasi saldo rekening.
"Saat ini, layanan sudah pulih dan kami senantiasa memastikan keamanan rekening nasabah," ujar Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas melalui keterangan tertulisnya di Jakarta, Sabtu.
Rohan mengatakan nasabah sudah bisa bertransaksi kembali, setelah sebelumnya terjadi perbaikan akibat adanya gangguan yang membuat saldo nasabah bertambah maupun berkurang secara drastis.
Menurut dia,Bank Mandiri memohon maaf atas kejadianini.
Bank Mandiri selalu berupaya mengutamakan kenyamanan dan keamanan bertransaksi.
"Sekali lagi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya," kata dia.
Sebelumnya, Bank Mandiri meminta masyarakat tidak mengakses layanan mobile banking (M-banking) untuk sementara waktu karena dikhawatirkan berdampak pada proses perbaikan.
Perbaikan yang dimaksud yakni penelusuran gangguan yang membuat saldo nasabah bertambah maupun berkurang secara drastis pada Sabtu pagi.
Gangguan itu terjadi akibat adanya error saat akan dilakukan perpindahan dan pemeliharaan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan setiap akhir hari.
Sekitar 10 persen nasabah Bank Mandiri mengalami kehilangan atau pertambahan saldo secara tiba-tiba.
Baca juga: Ada nasabah alami tambahan saldo secara drastis. Ini yang dilakukan Mandiri
Baca juga: Nasabah Bank Mandiri Pekanbaru panik akibat tabungan tiba-tiba kosong. Kok bisa?
Berita Lainnya
Bank Mandiri proyeksikan ekonomi Indonesia tumbuh 5 persen di kuartal II-2024
05 August 2024 12:02 WIB
Tingkatkan transaksi digital, Bank Mandiri Pekanbaru pacu layanan Livin dan Kopra
29 July 2024 19:43 WIB
Bank Mandiri: Fitur Livin' KPR jadi solusi rampingkan proses pembiayaan KPR
04 July 2024 12:20 WIB
Dukung IKN, Bank Mandiri resmi luncurkan uang elektronik edisi Nusantara
27 January 2024 11:43 WIB
Bank Mandiri siapkan uang tunai Rp23,2 triliun untuk kebutuhan Natal-Tahun Baru
14 December 2023 13:32 WIB
Bank Mandiri luncurkan fitur Livin' Paylater dengan limit sampai Rp20 juta
13 December 2023 14:20 WIB
Bank Mandiri dikabarkan akan buka layanan PayLater di akhir tahun 2023
13 October 2023 14:13 WIB
Bank Mandiri telah menyalurkan kredit Rp1.272,07 triliun hingga kuartal II-2023
31 July 2023 14:06 WIB