Gedung HPBB Telkom Pekanbaru terbakar, jaringan ke pelanggan lumpuh

Pekanbaru (ANTARA) - Gedung HPBB (High Performace Back Bone) PT Telkom di Kota Pekanbaru, Riau, terbakar pada Selasa siang dan berdampak pada layanan jaringan ke pelanggan lumpuh total.

“Saya tidak bisa telepon dan tidak bisa gunakan paket data sejak jam tiga sore, dan sampai sekarang belum pulih,” kata seorang warga pengguna operator Telkomsel, Raden Heru di Pekanbaru.

Layanan Telkom dan operator Telkomsel lumpuh total. Selain jaringan telepon dan paket data, layanan internet Speedy dan Indihome juga tidak berfungsi.

“Terpaksa saya ganti kartu perdana ke operator lain supaya tidak bisa terputus komunikasi,” kata seorang pengguna Telkomsel lainnya, Zulkadir.

Berdasarkan pantuan ANTARA, gedung HPBB berlokasi di Jalan Hang Tuah, Pekanbaru. Berdasarkan prasasti yang tertera di depan bangunan tersebut, Gedung HPBB Telkom Kandatel Riau Daratan diresmikan oleh Direktur Bisnis Jasa Telekomunikasi Telkom, Garuda Sugardo, pada April 2000, bukan 2020 seperti yang ditulis sebelumnya.

Tidak ada korban jiwa dalam kebakaran tersebut, karena bangunan tiga lantai tersebut berisi peralatan dan peranti penting milik Telkom.

“Sempat terdengar tiga sampai empat kali suara seperti ledakan ketika api mulai membesar di lantai dua gedung,” kata saksi mata, Sylvia yang bekerja sebagai Ketua Tim Grapari Telkomsel Pekanbaru kepada ANTARA.

Ia mengatakan kebakaran mulai diketahui sekitar pukul 14.30 WIB. Seluruh pegawai langsung diminta untuk meninggalkan gedung.

Pemadam Kebakaran Kota Pekanbaru terlihat mengerahkan tiga mobil pemadam ke lokasi kebakaran. Api bisa dipadamkan sekitar dua jam setelah kejadian.

Baca juga: Gedung Telkom Pekanbaru terbakar, jaringan pelanggan Kepri ikut lumpuh

Baca juga: Paket combo sakti Telkomsel penuhi kebutuhan komunikasi warga di normal baru

Baca juga: Tukar POIN bisa berdonasi beras untuk korban COVID-19 di Sumatera