Pekanbaru, (ANTARA) - Ford RMA Indonesia sebagai Agen Pemegang Merek Ford di Indonesia resmi membuka dealer di Kota Pekanbaru, Provinsi Riau dengan menyediakan fasilitas lengkap untuk penjualan, servis, dan suku cadang atau 3 S (Sales, Service, and Spare Part) di Jalan Soekarno Hatta.
Country Manager RMA Indonesia, Toto Suharto yang hadir langsung dalam peresmian itu, Kamis menyampaikan untuk di Pekanbaru ditunjuk PT Trijaya Auto Mandiri atau TOM Dealer sebagai dealer resmi. Pembukaan dealer resmi ini merupakan yang pertama di Pulau Sumatera.
"Provinsi Riau, khususnya kota Pekanbaru merupakan kawasan strategis dengan potensi ekonomi yang besar, lebih dari sekedar industri perkebunan dan energi, tetapi juga penggerak pertumbuhan industri dan infrastruktur di Sumatera. Melihat tren akan peningkatan kebutuhan kendaraan tangguh dan andal serta dukungan layanan purna jual yang kuat, kami melihat Pekanbaru sebagai titik strategis dalam memperluas jangkauan bisnis serta layanan Ford di Indonesia," katanya.
Untuk aktivitas tersebut masyarakat Riau memerlukan kendaraan yang tangguh dan dapat diandalkan untuk operasional di medan berat hingga terpencil. Khususnya untuk kendaraan berperforma tinggi dan tahan banting seperti Ford Ranger dan Ford Everest.
"Kami ingin jadikan dealer ini sebagai pilihan utama bagi pelanggan yang mencari kendaraan tangguh dan berkualitas. Silahkan pelaku industri, kami siap membantu memperbaiki produktivitasnya yang tahu keunggulan Ford. Tinggal ditingkatkan kualitas dan layanan service," ujarnya.
Sales Director RMA Indonesia, Erik Pascanugraha menyampaikan produk Ford Ranger dan Ford Everest menjadi solusi ideal untuk dihadirkan untuk menjawab kebutuhan tersebut. Ini sekaligus mendekatkan layanan Ford kepada pelanggan di wilayah Sumatera.
"Untuk menjawab kebutuhan tersebut, RMA Indonesia menghadirkan dealer resmi Ford mengusung konsep 3S (Sales, Service, Sparepart) yang terintegrasi. Mulai dari proses pembelian unit Ford yang didampingi oleh tim sales profesional, layanan purna jual yang didukung teknisi bersertifikat dan peralatan modern, hingga ketersediaan suku cadang asli yang terjamin," ujarnya.
Head of Service Operation RMA Indonesia,
Elyus Dwi Erwanto menambahkan dari aftersales Ford RMA Indonesia juga menyediakan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA). Layanan ini mencakup layanan call center 24 jam, layanan derek, jumper aki, penggantian ban, dan pengantaran bahan bakar.
"Bagi konsumen Ford yang membutuhkan layanan ini dapat menghubungi Hotline ERA di 021-80675735 atau whatsapp ERA di 0811-8214-111," tuturnya.
Sementara itu, Operations Director TOM Dealers Pekanbaru yang ditunjuk sebagai dealer resmi, David Arianto menyatakan sangat serius berikan pelayanan terbaik. Dia percaya dengan semangat kebersamaan dan kerja keras bisa capai kesuksesan bersama.
"Per hari ini dealer resmi siap melayani pelanggan sepenuh hati bahkan untuk konsumen di lokasi jauh kita punya program apabila buka servis point dan pelayanan contact servis," sebutnya.
