Pemko Pekanbaru dorong operator Puskesos maksimalkan pelayanan warga, insentif disiapkan
Pekanbaru (ANTARA) - Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru mendorong seluruh operator Pusat Kesejahteraan Sosial (Puskesos) di tingkat kelurahan untuk meningkatkan kinerja dalam melayani masyarakat, terutama warga yang membutuhkan akses bantuan sosial (bansos).
Kepala Dinas Sosial (Dinsos) Kota Pekanbaru Junaedy mengatakan, saat ini Pemko Pekanbaru telah menempatkan operator Puskesos di 83 kelurahan. Kehadiran mereka menjadi ujung tombak pemerintah dalam memastikan kebutuhan masyarakat kurang mampu dapat terdata dan tertangani dengan baik.
Menurutnya, operator Puskesos memiliki peran strategis sebagai penghubung antara warga dan pemerintah. Mereka bertugas menerima, mencatat, serta menindaklanjuti berbagai keluhan, aspirasi, maupun pengaduan masyarakat terkait program bantuan sosial.
Dengan keberadaan operator di setiap kelurahan, penyaluran bantuan diharapkan semakin tepat sasaran. Warga yang benar-benar membutuhkan dapat memperoleh haknya, sementara masyarakat yang sudah mampu tidak lagi masuk dalam daftar penerima bantuan.
"Dalam artian, bagi yang tidak mampu memang harus mendapat bantuan. Kemudian yang mampu tidak diberikan bantuan lagi," ujar Junaedy, Rabu (8/7/2026).
Junaedy menyebutkan, kinerja operator Puskesos selama ini sudah berjalan secara rutin dan berkelanjutan. Namun, untuk meningkatkan motivasi dan semangat pelayanan, Dinsos Pekanbaru tengah merencanakan pemberian insentif bagi para operator yang tersebar di 83 kelurahan.
"Selama ini mereka (operator) bekerja secara rutin, kontinu. Tetapi karena mungkin tidak ada insentif, dan kami akan mendorong insentifnya," katanya.
Ia berharap, dengan adanya dukungan insentif tersebut, operator Puskesos dapat semakin optimal dalam menjalankan tugasnya sebagai garda terdepan pelayanan sosial di kelurahan.
"Dengan adanya insentif, mereka bisa lebih semangat bekerja dalam melayani masyarakat di kelurahan," tutup Junaedy.
Pewarta : Darto
Editor:
Vienty Kumala
COPYRIGHT © ANTARA 2026
