Jakarta (ANTARA) - Bank Mandiri memastikan pihaknya saat ini sedang melakukan pemeliharaan sistem teknologi informasi untuk perbaikan layanan dan tidak ada pengurangan saldo dana nasabah.
"Kami mohon maaf karena kendala ini, saat ini sedang kami investigasi. Bapak Ibu tidak perlu khawatir karena kami pastikan tidak ada dana Bapak Ibu yang berkurang," kata Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas di Jakarta, Sabtu.
Rohan mengatakan proses normalisasi data terkait pemeliharaan sistem ini masih berlangsung dan dapat selesai dalam waktu tidak lama lagi.
"Karena saat ini proses normalisasi datanya sedang berjalan, Bapak Ibu bisa secara berkala memeriksa saldonya melalui e-channel kami," katanya.
Sebelumnya, dalam cuitan dalam laman media sosial twitter yang dipantau di Jakarta, Sabtu pagi, terdapat nasabah Bank Mandiri yang meminta penjelasan atas berubahnya saldo rekening.
Terdapat nasabah yang mengaku saldo di rekeningnya bertambah secara drastis dan nasabah yang tiba-tiba mendapati saldonya menjadi angka nol.
Baca juga: Nasabah Bank Mandiri Pekanbaru panik akibat tabungan tiba-tiba kosong. Kok bisa?
Berita Lainnya
Dukung IKN, Bank Mandiri resmi luncurkan uang elektronik edisi Nusantara
27 January 2024 11:43 WIB
Bank Mandiri siapkan uang tunai Rp23,2 triliun untuk kebutuhan Natal-Tahun Baru
14 December 2023 13:32 WIB
Bank Mandiri luncurkan fitur Livin' Paylater dengan limit sampai Rp20 juta
13 December 2023 14:20 WIB
Bank Mandiri dikabarkan akan buka layanan PayLater di akhir tahun 2023
13 October 2023 14:13 WIB
Bank Mandiri telah menyalurkan kredit Rp1.272,07 triliun hingga kuartal II-2023
31 July 2023 14:06 WIB
Bank Mandiri respons aturan baru DHE dengan sediakan alternatif penempatan
31 July 2023 12:23 WIB
Bank Mandiri beri pendanaan 9.000 dolar Hong Kong kepada lima pekerja migran
10 July 2023 12:32 WIB
Pembobol Bank Mandiri diringkus di Bukittinggi
11 April 2023 12:45 WIB